急聘客服前台

岗位职责：

一、人事工作：

发布招聘信息，根据公司招聘计划招聘合适的人才

二、客服工作：

1、接听客户来电，回复咨询，分析客户需求，为客户提供*佳方案和*优质的服务;

2、通过网上聊天工具与客户进行沟通，按照公司规定的工作流程处理订单;

3、能根据客户的要求、投诉等做出积极响应，合理解决问题，不能马上解决的问题要记录下来，联系相关的人员解决并给客户满意的答复;

4、电话回访客户，与客户保持良好关系，开发、营建并维护客户资源;

5、完成工作报告，并向主管做工作汇报;

6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

三、行政出纳工作

其他行政事务、部分出纳工作等。

任职资格：

1、具备一定的抗压能力，熟练掌握办公软件，**速度快，必须精通EXCEl等统计软件。

2、音质佳,普通话标准,思维敏捷,善于沟通和交流,有良好语言表达能力。

3、具备热情耐心的工作态度,责任心强,拥有良好的执行力和团队精神。

4、勤奋学习、吃苦耐劳。愿意兼顾多项事务。

5、突出表现者有机会升任本公司主管、 经理(创业型公司，公司提供足够的发展空间) 。

6、有人力资源工作经验和客服经验的优先考虑。

薪资待遇：转正后底薪2800+全勤奖+业绩奖金(和提成)，综合工资4000-6000不等，其他待遇根据个人能力可面议，交五险。

每四个月一次晋升机会，欢迎有事业心的年轻人投递此岗位。

晋升渠道：订单客服文员--客服主管--销售主管

上班时间：8:30-17:30(八小时)，做六休一，周一休

工作地址

苏州新区狮山路229号百合花公寓7幢1104室