岗位职责：
1. 受理来自天猫/淘宝/京东官网等用户的咨询;
2. 受理热线电话咨询，解决客户疑难问题
3. 通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作;
4. 问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理;
5. 完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等;
6. 完成领导交代的其他工作
任职要求：
1.中专及以上学历(在校生);
2.有良好的协调沟通能力;
3.**速30-40字/分钟及以上;
做了该兼职人还做了
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