绩效考核的管理技巧

　　期望员工完成的工作目标；
　　
　　员工的工作对实现公司目标的影响；
　　
　　以明确标准说明“工作完成得好”是什么概念；
　　
　　员工和主管之间应如何共同努力维持、完善和提高员工的绩效；
　　
　　工作绩效如何衡量，即绩效标准是什么。
　　
　　执行奖惩制度，争做优秀员工
　　
　　有问题就拿差额工资，没问题就拿全额工资，成绩卓著就拿超额工资，铸成大过就拿负数工资。
　　
　　蒙牛前董事长牛根生
　　
　　一支军队，要树立士气，需要重视奖惩。同样，一个企业要增强凝聚力和创造力，奖惩无疑是最常用的激励手段。一般来说，企业对员工进行奖惩都应遵循以下几个原则：
　　
　　第一，不忽视看似很小的贡献。
　　
　　第二，奖励的时候，不妨有所溢出。超出被奖励人的期望一点点，效果会大不同。
　　
　　第三，及时奖惩不拖延。奖惩也是有时效的，及时奖惩能够产生很大的激励和警戒作用。
　　
　　第四，奖惩必须公正公平。古代有“内举不避亲，外举不避仇”的说法，奖惩也是如此。
　　
　　第五，奖惩必须守信。不怠慢有功劳的人，不放纵无作为的人。
　　
　　新员工必须熟悉公司的奖惩制度，在职场的第一步，先要求自己不犯错，遵守企业的各项规章制度和行为规范，避免受惩罚，然后再努力去争取奖励。在这里，新员工更应该清楚地认识到，自己的所有行为不只是为了得到奖金，而是奖金背后的肯定和鼓励。奖励对新员工来说是一个符号，是具有里程碑意义的事情。表3-2为员工奖惩制度模板。
　　
　　表3-2员工奖惩制度模板
　　
　　一、总则
　　
　　为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制定本制度。
　　
　　二、本制度的制定原则
　　
　　1．有章可依，有章必依，违章必究，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度。
　　
　　2．精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
　　
　　3．本制度适用于公司本部及下属各公司。
　　
　　4．本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。
　　
　　三、奖励
　　
　　员工（含试用期员工）凡有以下一条或多条功绩者，公司给予奖励。
　　
　　1．超额完成《年度工作任务书》利润指标或在改进经营管理、提高经济效益方面做出突出成绩者；（续）
　　
　　2．工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财物的行为大胆揭发、勇于斗争者；
　　
　　3．在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益，有突出贡献者；
　　
　　4．主持正义，积极维护社会治安，维护企业的工作秩序，勇于同坏人坏事做斗争，有功绩者；
　　
　　5．在其他方面做出重大成绩者。
　　
　　四、奖励的种类
　　
　　1．公司奖励分为A级、AA级、AAA（3A）级和SA（4A）级4种。
　　
　　A级为表彰。获3次A级表彰晋升为AA级。
　　
　　AA级为企业内记功一次。记功两次晋升为AAA级。
　　
　　AAA级又称3A级，为企业内记大功一次，由公司总经理颁发奖金。
　　
　　SA级为企业特别奖励，奖励内容为晋级、实物重奖或奖金、奖励休假等。由公司在重大节日庆典或专门颁奖仪式上颁发。
　　
　　2．员工受奖应由部门经理向公司行政部提出申请，经行政部提供意见报总经理，由总经理决定奖励级别与方式，由行政部向受奖人发受奖通知。
　　
　　3．部门经理（含）以上级别人员的受奖事宜由总经理决定，行政部负责提供建议。
　　
　　五、处罚
　　
　　1．公司对未完成《年度工作任务书》利润指标及违纪、违规者视其过失情节轻重分别给予B级、BB级和BBB（3B）级三类处罚；处罚分为口头批评、书面警告、罚款、降级、降职、辞退、开除等。其中口头批评、书面警告及处以100元以下罚款的，由部门经理协同行政部办理；百元以上罚款或降级、降职、辞退、开除等处分由总经理决定，并由行政部备案；部门副经理及其以上级别人员的处罚由总经理决定并报董事会批准。
　　
　　2．B级过失及处罚
　　
　　（1）B级过失
　　
　　迟到、早退或不按规定签到、签退；
　　
　　仪容不整，站姿、坐姿不正，经指出仍不及时改正；
　　
　　不按规定接传真或打电话，用公司电话办私事；
　　
　　上班时间看书报、电视及收听广播、音乐等；
　　
　　上班时间串岗、闲聊；
　　
　　不遵守员工宿舍有关规定；（续）
　　
　　其他与上述有相似性质的行为。
　　
　　（2）处罚
　　
　　B级过失属程度较轻的过错。出现一次，予以口头批评，并扣罚当月薪资20元。同月内出现两次，予以书面警告，并扣罚当月奖金。
　　
　　3．BB级过失及处罚
　　
　　（1）BB级过失
　　
　　迟到、早退月累计3次；
　　
　　确属病假、事假，但违反请假制度；
　　
　　上班时间行为不检点，大声喧哗、追逐嬉戏等；
　　
　　未经批准，擅自更换班次、休息时间，尚未造成严重后果；
　　
　　擅自使用公司财产（工具、设备、设施）办理私事；
　　
　　擅自改动或损毁公司信函、布告、通知等；
　　
　　随意搬移或损坏公司财物（工具、设备、设施）；
　　
　　上班时间不执行上级命令或紧急情况下拖延工作；
　　
　　超出工作范围与客户接近；
　　
　　其他类似过失。