拜访上司礼仪:察言观色，读懂上司

　　上司一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断了什么重要的事，上司心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住，丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙，我就不打扰了。过一两天我再来听回音吧！”你走了，上司心里对你既有感激，也有内疚：“因为自己的事，没好好接待人家。”这样，上司会努力完成你的托付，以此来补报。
　　
　　在交谈过程中突然响起门铃、电话铃声，这时你应该主动中止交谈，请上司接待来人、接听电话。不能充耳不闻滔滔不绝地说下去，使上司左右为难。
　　
　　当你再次来访，希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现上司受托之后，尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时人都难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢，充分肯定上司为你做的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，上司就会意识到，虽然费时费心却还没有真正解决问题，多半会产生好人做到底的决心，进一步为你奔走。
　　
　　人际交往中，对上司的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握上司意图的先决条件，测得风向才能使舵。和上司打交道时，对其眼神的观察，能够让我们洞悉其内心。
　　
　　1.上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆 无视下属，认为此人无能。
　　
　　2.上司从上往下看人。这是一种优越感的表现 好支配人、高傲自负。
　　
　　3.上司久久地盯住下属看 他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。
　　
　　4.上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼 下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
　　
　　5.上司的目光锐利，表情不变，似利剑般要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的表现，同时也在向下属暗示：别想欺骗我，我能看透你的心思。
　　
　　6.上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又朝下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还搞不清楚。