察言观色，掌握跟领导说话技巧

　　在工作中，大部分领导十分痛恨听到的下属的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人。”因为这往往预示着领导必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让领导厌恶至极：
　　
　　“到时候有人会把那些东西都准备好。”
　　
　　“大概是明天。”
　　
　　“明天或者后天客户会过来拜访。”
　　
　　“好像他说……”
　　
　　一般人都会采取这样模棱两可的说话方式，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。但当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能地避免这种习惯。如果上级问你某项工作什么时候能实施，你给他的却是“今晚或者明天早上”这样的答案，那么对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。
　　
　　似是而非的应答往往会暴露出你更多的弱点，可能是以下各项中的一个或几个：
　　
　　1你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。
　　
　　2你没有责任心，认为这些并不重要。
　　
　　3你应付上级。
　　
　　4你不敢说真话。
　　
　　5你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。
　　
　　6你不能独立工作。
　　
　　当你的上司在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点。因此，上司会产生这样的想法：他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用；他依然需要记着提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作；他不知道你已做的事情中，有多少是这样没有落实的（这一点非常致命）。
　　
　　上司往往因为没有得到满意的答案，而不得不搁置或推迟自己的计划。所以——
　　
　　上司问：“你什么时候能把这个漏洞修好？”
　　
　　你说：“我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。”
　　
　　一天过去了。
　　
　　上司问：“维修公司什么时候会来？你找的是哪家维修公司？”
　　
　　你说：“好像他们说安排不出人来，如果可以，今天晚上或者明天下午就能过来。”
　　
　　又一天过去了。
　　
　　上司问：“漏洞怎么还没有修好？”
　　
　　你说：“我一会儿再问问他们。”
　　
　　上司说：“今天下午下班之前不解决，明天你就不用来上班了。”