“千人一面”的公关话术：对什么人就说什么话

　　精当的游说之词，应当因人因时而有的放矢。与聪明的人谈话，要依靠广博的知识，否则不足以取信于人；与博学的人谈话，要善于雄辩，否则不足以主导方向；与善辩的人谈话，要简明扼要，否则不足以揭示主旨。面对地位显赫者，绝不可卑躬屈膝，未开口你就应取得气势上的主动地位；与普通顾客谈生意，你反而要表现得谦敬有礼，被重视的感觉会提高他们的购买力；与富有的人谈生意，气魄要宏大，有几个臭钱没什么了不起，百金求利，千金求誉，世上万金难买的东西多着哩；与既贫又吝的人做交易，当然应该讲实际，若欲成交，就必须切切实实地诱之以利才有戏！下面这个小笑话就很能说明这个问题：
　　
　　来自各国的实业家们正在一艘游艇上，一边观光，一边开会。突然船出事了！船身开始慢慢下沉。船长命令大副立刻通知实业家们穿上救生衣跳海。几分钟后，大副回来报告说没有一个人愿意往下跳。于是船长亲自出马。一会儿工夫，只见实业家们一个接一个地跳下海去。
　　
　　大副请教船长：“您是如何说服他们的呢？”船长说：“我告诉英国人，跳海也是一项运动；对法国人，我就说跳海是一种别出心裁的游戏；我警告德国人说——跳海可不是闹着玩的！在俄国人面前，我认真地表示：跳海是一种壮举。”
　　
　　“您又是怎样说服那个美国人的呢？”
　　
　　“太容易了！”船长得意地笑道：“我只说已经为他办理了人寿保险。”
　　
　　这虽然只是个笑话，但也说明一个道理，那就是要“看人说话”，并且应精心地选择说话的内容和方式。