先做正确的事，再正确地做事

　　通常的看法是，高层管理者要做正确的事，重点要把握好大方向，关注的是事业心；中层管理者要正确地做事，重点在于执行，关注的是进取心；执行层则要把事情做正确，重点在于落实并达成正确的结果，关注的是责任心。
　　
　　笔者的看法是，"先做正确的事，再去正确地做事"，是每一个人能够胜任工作的最基本要求，无论高层、中基层管理者，还是普通员工。
　　
　　无奈的是，在现实中，这样的情境或许正在你的部门内上演：员工们正机械地奔跑在各自的航道上，忙碌着企业既定的任务，等待着监督和检查。但目标是否正确，如何才能最快地抵达终点，他们却并不清楚。
　　
　　这样的法则也许正在你的员工中得到印证：10％的人在做正确的事并且能够正确地做事；55%的人在做正确的事但并没有做到正确地做事；25％的人在正确地做事但并没有实现做正确的事；10%的人既没有做正确的事也没有正确地做事，他们在为别人制造工作，进行的是负效劳动；用正确的方法做正确的事，才是我们要达到的目标；用错误的方法做正确的事，事倍功半；用正确的方法做着错误的事，是在做无用功；用错误的方法做错误的事，是无可救药了。
　　
　　做正确的事就好比射击前的瞄准，正确地做事就是瞄准后再射击。没有瞄准的射击是没有意义的。
　　
　　管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中指出："效率是指'以正确的方式做事'，而效能强调的则是'做正确的事'。效率和效能二者都不可偏废，但这也并不意味着它们具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应立足于效能，然后去设法提高效率。"
　　
　　在这里，彼得·德鲁克提出了两个概念：效率和效能，分别对应的是正确地做事和做正确的事。在现实生活中，人们关注的重点往往都在于前者：效率和正确做事。但实际上，最重要的却是效能而非效率，也就是做正确的事而非正确做事。正如彼得·德鲁克所说："对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。"
　　
　　"正确地做事"与"做正确的事"有着本质的区别。"正确地做事"应该是以"做正确的事"为前提的，如果做不到这一点，那么"正确地做事"将变得毫无意义，你即使将事情做得再正确，也是没有任何实际效能的，显然也难以说是胜任的。所以，首先，要保证去做正确的事，然后才存在"正确地做事"的问题。试想，在一个生产型企业里，员工在生产车间，按照质量标准的要求生产产品，如果产品质量、操作行为都达到了规定的标准，说明员工是在正确地做事。但是如果这个产品在设计上本身就存在很大缺陷，根本无法投放市场，或者它根本就没有买主，没有用户，那么，这就不是在做正确的事。在这种情况下，无论员工做事的方式方法多么正确，其结果都等于零。