管理者要演好四种角色

　　第一，领导。作为员工的上级，应扮演好领导角色，为他们分配工作，提出明确的目标，在必要的时候果断地下达指令。总之，管理者要做一个能带领员工的人，当然还要给以他们必要的支持。
　　
　　第二，知心人。总是展示领导威严的管理者往往只有"威"，而没有"信"，也是难以带好队伍的。有些时候，管理者有必要帮助员工排忧解难，了解员工所思所想，帮助员工走出心理乃至生活困境。只有这样，才能增强员工的凝聚力，保证大家愿意跟你走。
　　
　　第三，导演。即要根据工作的具体需要，通过一些表扬、玩笑或批评的方式，让每一个员工扮演好自己的角色，做好自己的分内之事。
　　
　　第四，教练。管理者作为部门的首脑，其信念、价值观、主张显然都要转化为所在部门或团队的意志，进而还要被所有员工认同，这样才能更好地带领大家冲锋陷阵。这就要求管理者应根据员工的个性、特长等情况，对他们进行培养，帮助他们扬长避短，让他们最终都成长为能够独当一面的精英。