电话礼仪影响求职“印象分”

    找工作过程中，电话是联系用人单位和求职者必不可少的联系沟通渠道。然而，在昨日武汉人才市场举办的IT人才招聘会上，一家软件公司的人事经理刘俊，向记者讲述了他在招聘中遇到的“通讯故障”。

 

　　10个电话号码5个找不到人

 

　　半个月前，刘俊所在公司通过报纸广告，收集了50余人的简历，在进行筛选后，他按简历上留的号码，给其中比较优秀的10个人打电话，通知他们面试时间。

 

　　令他意外的是，10人中有5人因“手机关机”、“不在服务区”、“手机号码已过期”、无人接电话等原因无法联系上。

 

　　最令人哭笑不得的是，他给一名男性应聘者打电话，手机接通后首先是一片麻将洗牌声，然后一个女声说:“他现在很忙，你最好待会再打……”刘俊只好很严肃地说:“我这里是某某软件公司，现在通知他面试，希望他能尽快接电话！”这才与应聘者联系上。

 

　　刘俊非常无奈地说:“这些通讯不畅者中，多数是应届大学毕业生。如果不是招聘进度很紧，我是不愿意那么耐心地把电话打到他们学校，让校方通知他们的。这样的应聘者，印象分肯定是要差多了。”

 

　　专家:电话礼仪体现素质和诚意

 

　　对于用人单位的抱怨，不少大学生也连连叫屈。

 

　　武汉科技大学的黄同学对记者说:“我们经济条件不好，手机欠费或信号不好也不是我们故意的，实在是没办法啊。”

 

　　湖北省人才市场招聘部部长李士凌认为，尽管求职者并非故意制造通讯障碍，但毕竟“保持通讯畅通”是求职礼仪和诚意的基本体现，也是求职成功的前提条件之一。

 

　　他建议大学生求职者:最好定期检查通讯工具是否畅通，尤其是在用人单位的工作时间；给应聘单位留固定电话号码的，一定要注明本人接听电话的时段；即使因故不能接听电话，最好转到“秘书台”或托人留口讯，在方便时再给用人单位回复。